الأسئلة الشائعة

إيه المقاسات اللي بنوفرها؟

عندنا مقاسات من XL لغاية 4XL. شوفي دليل المقاسات للتفاصيل.

التوصيل بياخد قد إيه؟

في إسكندرية: نفس اليوم أو تاني يوم. لباقي المحافظات: 2-4 أيام عمل لكل محافظة. الدفع كاش عند الاستلام متوفر على جميع الأوردرات.

إيه سياسة الاستبدال؟

بنقبل الاستبدال خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إن القطعة ملبوساش والبكنج لسه سيلد. اتواصلي معانا علشان تبدئي الاستبدال.

إيه أنواع الخامات عندكو؟

قطن مصري للقطع اليومية والتراثية. ستان، جورجيت، فيسكوز، ودانتيل مستورد للقطع الفاخرة — بس من الموردين اللي بنثق فيهم. كل قطعة بتعدي على معيارنا قبل ما توصل لرفوفنا.

بتوصلوا خارج مصر؟

دلوقتي بنوصل جوّا مصر بس. الشحن للخارج قريباً — سجّلي في النيوزليتر علشان نبلّغك.

أقدر أتابع الأوردر؟

أيوه — لما الأوردر يتشحن حتوصلك رسالة واتس برابط التتبع.

إزاي أغسل القطع؟

غسيل في الغسّالة بمية باردة على بروجرام لطيف، أو غسيل يدوي. تنشفيف على الأفقي. ماتستخدميش الكلور ولا النشافة بالحرارة علشان تحافظي على الخامة.

عندكو تغليف هدايا؟

أيوه — أطقم الهدايا بتيجي جاهزة بالتغليف. وتقدري تضيفي رسالة هدية في الشراء.

إزاي أتواصل معاكو؟

من صفحة التواصل، على الواتس، أو في أي فرع من فروعنا الخمسة. حنرد في خلال ٢٤ ساعة.