Terms of service
آخر تحديث: ١٨ يونيو ٢٠٢٦
شروط الخدمة دي ("الشروط") بتنظّم استخدامك لمتجر سميرا® الأونلاين على sameera.shop ("الموقع"). سميرا® هي الاسم التجاري لمنشأة الصفوة لعموم الاستيراد والتصدير، منشأة فردية مسجّلة في جمهورية مصر العربية ومقرّها الإسكندرية. في الشروط دي، كلمة "سميرا" و"إحنا" بتشير للمنشأة دي.
بالدخول على الموقع أو بعمل أوردر، إنتِ بتوافقي على الشروط دي وعلى سياسة الخصوصية بتاعتنا.
١. الأهلية
لازم السن بتاعك يكون ١٨ سنة أو أكتر، أو تكوني عارفة وليّ أمرك علشان تعملي أوردر.
٢. المنتجات والوصف
بنبذل كل مجهود علشان ألوان ومقاسات وخامات المنتجات تظهر بدقة. ممكن تحصل اختلافات بسيطة بسبب إعدادات شاشة الجهاز بتاعك أو طبيعة القماش نفسه. لينا حق تعديل بيانات المنتج أو وقف البيع أو تحديد الكميات في أي وقت.
٣. الأوردرات والقبول
لمّا تعملي أوردر، إنتِ بتعرضي الشراء. الأوردر بيتأكّد بس لمّا نبعتلك إيميل التأكيد. لينا حق رفض أو إلغاء أي أوردر حسب تقديرنا. لو لغينا الأوردر، أي مبلغ اتدفع بيرجع لك بالكامل.
٤. الأسعار والدفع
كل الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وبتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. مصاريف الشحن بتتحسب في التشيكأوت.
بنقبل كاش عند الاستلام، فيزا، ماستركارد، ميزا، محافظ إلكترونية (فودافون كاش، إتصالات كاش، أورانج كاش)، فوري، وتحويل بنكي. الدفع أونلاين بالكارت والمحافظ بيتم عبر Paymob، المرخّص من البنك المركزي المصري. إحنا ما بنخزّنش بيانات الكارت الكاملة.
٥. الشحن والتوصيل
شروط الشحن موضّحة في سياسة الشحن. مدة التوصيل تقديرية وممكن تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.
٦. الإرجاع والاستبدال والاسترجاع
إجراءات الإرجاع موضّحة في سياسة الاستبدال. عندك ١٤ يوم من تاريخ الاستلام علشان تطلبي إرجاع أو استبدال. الدفع بالكارت أونلاين مؤهل لاسترجاع كامل لنفس وسيلة الدفع خلال ١٤ يوم. أوردرات الكاش عند الاستلام مؤهلة لاستبدال المقاس.
٧. الملكية الفكرية
كل محتوى الموقع — بما في ذلك علامة سميرا® التجارية والشعارات والتصميمات والصور ووصف المنتجات — ملك لمنشأة الصفوة لعموم الاستيراد والتصدير أو الجهات المرخّص لها، ومحمي بقوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية. ممنوع نسخ أو استخدام هذا المحتوى تجارياً بدون إذن كتابي منّنا.
٨. سلوك المستخدم
إنتِ بتوافقي إنك تستخدمي الموقع لأغراض قانونية فقط. ممنوع الاحتيال، أو محاولة الدخول بدون إذن، أو رفع تعليمات برمجية ضارة، أو سحب بيانات، أو انتحال شخصية غيرك.
٩. حسابات العميلات
إنتِ مسئولة عن حفظ بيانات دخول حسابك وعن أي نشاط عليه. بلّغينا فوراً لو اتشككتي في دخول غير مصرح به.
١٠. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
الموقع والمنتجات بتتوفر "كما هي". في حدود المسموح به بموجب القانون المصري، ما بنقدّمش أي ضمانات أبعد من الحقوق المكفولة لك بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
١١. حدود المسؤولية
في حدود المسموح به بموجب القانون المصري، ما بنكونش مسئولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية. إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة لن يتجاوز المبلغ اللي دفعتيه في الأوردر. ولا حاجة في الشروط دي بتقلّل حقوقك اللي بيكفلها قانون حماية المستهلك المصري.
١٢. خدمات الأطراف الثالثة
الموقع بيستخدم خدمات أطراف ثالثة بما فيها Paymob (الدفع) وShopify (الاستضافة) وشركات الشحن. إحنا مش مسؤولين عن شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بيها.
١٣. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
الشروط دي تخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الإسكندرية، مصر.
١٤. تغييرات على الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت لتاني. تاريخ "آخر تحديث" بيعكس أحدث إصدار. استخدامك المستمر للموقع بعد نشر التغييرات يعتبر موافقة عليها.
١٥. تواصلي معانا
سميرا® — اسم تجاري لمنشأة الصفوة لعموم الاستيراد والتصدير
الإسكندرية، مصر
إيميل: store@sameera.shop
واتساب: +٢٠ ١١٥ ١٤٤ ٤٩١٣
تليفون: +٢٠ ١١٥ ١٢٠ ٠٦١١